TỔNG QUAN KHÓA HỌC

“Tổng quan Marketing – Vận hành Spa hiệu quả” là chương trình đào tạo chuyên sâu dành cho các chủ spa, quản lý và cá nhân đang muốn phát triển mô hình kinh doanh spa một cách bài bản, hiệu quả và bền vững.

Khóa học được thiết kế bởi đội ngũ chuyên gia nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành và marketing ngành làm đẹp, giúp bạn nắm vững tư duy kinh doanh hiện đại, ứng dụng AI vào vận hành, và đặc biệt là xây dựng chiến lược marketing sát thực tế để tối ưu doanh thu.

NỘI DUNG ĐÀO TẠO NỔI BẬT

• Phân tích khách hàng mục tiêu & xây dựng chân dung khách hàng chi tiết (insight – SWOT)

• Phân loại sản phẩm: sản phẩm phễu – sản phẩm lợi nhuận – sản phẩm duy trì

• Xây dựng hành trình khách hàng từ nhận diện đến trung thành

• Lên chiến lược phân bổ kênh bán hàng hiệu quả cho spa

• Xây dựng các kênh marketing cá nhân miễn phí & có phí (chạy quảng cáo, social, booking...)

• Thực hành tạo mẫu các chiến dịch quảng cáo nhỏ, ví dụ: thẻ liệu trình thu hút khách hàng mới

• Hướng dẫn tạo video ngắn marketing hiệu quả với công cụ dễ dùng

• Kỹ năng bán hàng – chốt sale hiệu quả tại spa

• Chăm sóc khách hàng sau bán – phân loại và duy trì tệp khách trung thành

• Thiết lập hệ thống công cụ báo cáo, thống kê doanh thu, khách hàng, chăm sóc khách

• Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết xung đột khách hàng

• Kiến thức pháp lý spa hộ cá thể, cách vận hành linh hoạt và đúng luật

• Hướng dẫn chọn mặt bằng, lên kế hoạch khai trương chuyên nghiệp

• Ứng dụng AI vào vận hành – bán hàng – chăm sóc khách hàng

ĐỐI TƯỢNG PHÙ HỢP

• Chủ spa đang gặp khó khăn trong marketing, vận hành hoặc chưa tối ưu doanh thu

• Các bạn trẻ muốn khởi nghiệp spa nhưng chưa có kiến thức nền tảng

• Quản lý spa cần hệ thống hóa kiến thức để vận hành bài bản hơn

• Người làm nghề spa muốn mở rộng quy mô, phát triển lâu dài

SAU KHÓA HỌC, BẠN SẼ

• Nắm vững các bước xây dựng chiến lược vận hành spa hiệu quả

• Biết cách thu hút, giữ chân và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

• Thành thạo các kỹ năng marketing – bán hàng – chăm sóc – xử lý tình huống

• Tự tin xây dựng và quản lý mô hình spa hiện đại, có lời – có tâm – có tầm